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Q&A

케이스 파손으로 A/S 보낼 주소 부탁드려서 문자 받고 그주소(대구)로 보냈습니다   택배기사가 도착했는데  그런 회사 없다고하고 받는분하고 통화

했는데 알아보겠다고 하고 연락이 없어서 저에게 연락 왔습니다  

1. 제품군이 많아서 각 제품군 A/S하는곳 다를수 있다고 생각합니다 다만 A/S 연락을 하는 직원분이시면 최소한 각 제품군으로 메모해서 정확한 정보를

   제공해야하는거 아닌가요?

2. 택배기사에게 확인후 연락을 한다고 했으면 그에 상응하는 조치는 귀사에서 해야 하는거 아닌가요?

3. 저에게도 확인을 하고 연락을 준다고 했는데 도대체 자기 회사 제품 A/S 주소를 몰라서(실수면 바로 인지 하시겠죠) 확인을 도대체 언제까지...

4. 잘못된 정보(주소)를 알려줬으면 빠르게 확인하고 어떻게 처리할건지 실수가 있었으면 실수에대한 언급부터 하는게 옳은게 아닐까요?

    어떻게 수습(처리)한다는 이야기는 없고 고객정보 제품만 묻고 또 확인 도대체 뭘 확인하는건가요? 본인 회사 주소?

5. 구매후 기간에 따른 수리 비용 택배비등도 먼저 알려줘야 하는거 아닌가요? 그런 메뉴얼도 없이 그냥 생각나는되로 처리하시나요?

6. 돈을 받았으면 제대로 수리해서 보내시던가(그나마 부분파손되어 왔슴.... 정말 접수부터 마지막까지 ) 확인은 하시고 보내신건가요?

21v 4AH 마끼다 DC타입 배터리 2개 구매를 했는데

주문이 되어서 결제 된게 확인이 되었는데 아직 배송이 안되서 로그인을 하려고 보니깐

로그인 하는 곳도 없어서 확인 할 방도를 못찾았습니다~ 

구매한 번호로 연락을 주세요~

안녕하세요 

며칠전 KS-06의 체인을 3개 구매한 사람입니다

작업중에 밧데리는 충분한데 자꾸 멈추고 전원이 나가서 재시동을 하면 안되고 밧데리를 뺐다가 다시 켜면 작동되는 현상을 보입니다

하지만 이렇게 다시 작동시켜도 지름2센치 나무도 못자르고 다시 전원이 나갑니다

무슨 문제일까요

안녕하세요? 바퀴 구입안내 바랍니다. 010 9457 5869 이창민

예초기 줄날을 사용하고자 하는데 아슬란 예초기에 맞는 줄날은 어떤것을 사용해야 하나요

예초기 사용시 보호장구 구입은 어떻게 하는 지 궁금합니다.

케이블이 나뭇가지에 걸려 당겨지다 보니 소켓 안에서 합선이 되며 다 녹아버렸네요! 인터넷 검색해도 케이블을 어디에서도 살 곳이 없네요.

예초기, 트리머, 전지가위를 사용하고 있습니다.

보내주실곳 : 전남 장흥군 장동면 석교상방이길 405-114

계좌번호 주시면 바로 입금하겠습니다. 

010-2406-3710


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